Marktdaten DACH, Stand August 2026
Vier von hundert.Mehr nicht.
So viele Vertriebsorganisationen mit CRM haben ein Werkzeug, das neue Gespräche erzeugt. Der Rest verwaltet, was schon da ist.
Jede Kachel steht für eine von hundert Vertriebsorganisationen mit erkennbarem CRM
Das digitalste Segment im Land. Ein Drittel arbeitet mit einem CRM, und trotzdem hat nur jede fünfundzwanzigste davon etwas, das den nächsten Kunden findet.
Wie das gemessen ist
Technologien werden von außen erkannt, aus Website-Skripten und DNS. Ein CRM hinterlässt dabei Spuren, ein Werkzeug für Neugeschäft oft nicht, weil es im Browser läuft. Die echte Zahl liegt also höher als hier steht. Gezählt sind Vertriebsleitungen, nicht Firmen.
Woran es liegt
Drei Sätze, die teuer werden
Jeder davon klingt vernünftig. Jeder davon kostet ein Quartal.
Wir brauchen noch einen Vertriebler.
Der zweite Vertriebler verdoppelt die Recherche, nicht die Gespräche. Er sucht sich seine Firmen genauso selbst zusammen wie der erste.
Wir haben doch ein CRM.
Habt ihr, und damit gehört ihr zur Minderheit. Es hält fest, was war. Bei sechsundneunzig von hundert erzeugt es kein einziges neues Gespräch.
Die Recherche macht der Vertrieb nebenbei.
Nebenbei heißt abends. Rund dreißig Minuten pro Kontakt über Google und LinkedIn, die in keiner Auswertung als Vertriebszeit auftauchen.
Was stattdessen auf dem Tisch liegen sollte
Morgens eine Liste: die Firmen, die gerade in Frage kommen, der Ansprechpartner dazu, und der Grund, warum ausgerechnet jetzt. Kein Suchen, kein Raten, keine zweite Einstellung. Genau das baue ich, auf euren Systemen und auf eurem Account.
Die vier orangen Kacheln oben haben genau das. Der Rest sucht von Hand.
Die Zahlen oben sagen nichts darüber, ob dein Vertrieb gut ist. Sie sagen, dass fast niemand ein Werkzeug hat, das den nächsten Kunden findet. Das ist keine Schwäche. Das ist ein offener Markt.
Was das für euch heißt, findest du in zwanzig Minuten heraus.
Kein Verkaufsgespräch mit Folien. Du erzählst, wie ihr heute an neue Kontakte kommt, und ich sage dir, ob sich daran etwas lohnt zu ändern.